Программа курса

Модуль 1. Задачи и роль куратора в процессе

Типы курсов и форматы обучения на курсах

Кто такой куратор и зачем он нужен

Функционал куратора на проекте

Зоны ответственности куратора

Модуль 2. Проверка домашних заданий

Для чего на курсе нужны домашние задания

Как осуществляется процесс проверки

Нужна ли методология и стандарты

Основные принципы проверки

Форматы домашних заданий и разница в подходах к проверке в зависимости от формата

Модуль 3. Чаты и поддержка

Виды чатов (открытые/закрытые)

Кто в чатах и их функции (преподаватели/кураторы/организаторы, выпускники/ученики, активные/«молчуны»)

Как общаться в чате

Какими могут быть правила чатов

Основные типы вопросов и ответы на них

Где могут задавать вопросы

Общение в личке: как, в каких ситуациях, что говорить

Модуль 4. Вебинары и онлайн

Типы вебинаров

Модерирование (функционал и основные принципы)

Участие куратора в вебинаре в качестве спикера (соло, групповые вебинары с другими спикерами)

Модуль 5. Доходимость и мотивация

Способы оценки доходимости

Ведение таблицы учета учеников и отслеживания прогресса

От чего зависит доходимость

Как влиять на доходимость

Основные способы мотивации

Как можно мотивировать учиться и проходить курс до конца

Розыск учеников, которые не начали выполнять домашнее задание либо сделали частично и пропали

Роль куратора в доходимости и мотивации

Модуль 6. Отзывы и обратная связь

Основные принципы работы с обратной связью

Как правильно давать обратную связь

Примеры мотивирующей и демотивирующей обратной связи

Отзывы участникам курса

Отзывы участников курса о работе куратора (что спросить, как и на каком этапе запросить)

Модуль 7. Психологические аспекты работы куратора

Основные принципы андрагогики и хьютагогики

Личные границы

Выгорание

Сложные ситуации и способы их решения

Управление временем и работа с информацией

Модуль 8. Поиск работы

Где искать работу куратору

Портфолио, резюме, кейсы

Ценообразование и оценка услуг куратора

Взаимодействие с командой онлайн-курса (кто за что отвечает, основной функционал)

Если у вас есть вопросы или вы не знаете, что лучше выбрать, оставьте свой номер, мы позвоним и всё расскажем